Versand- und Rückgaberichtlinien

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 1-2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Welche Produkte können zurückgegeben werden?

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unbenutzt sein.

Bekleidungsartikel dürfen nicht gewaschen oder getragen sein.

Geschenk- und Aktionsartikel können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendekosten

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, und es können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren anfallen.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 10 Werktagen geliefert, abhängig von Ihrem Standort. Die Lieferzeit kann jedoch aufgrund von Zollabfertigungen oder Verzögerungen bei lokalen Kurierdiensten variieren.

Lieferzeiten

Ihre Bestellungen werden zu folgenden Zeiten geliefert:

Wochentags (Montag – Freitag): 09:00 – 18:00 (GMT+3)

Samstag: 09:00 – 14:00 (GMT+3)

Sonntag und Feiertage: Keine Lieferung

Sendungsverfolgung und Updates

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den bereitgestellten Tracking-Link überprüfen.

Adressänderungen und Lieferprobleme

Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wie z.B. Verzögerungen, fehlende Artikel oder falsche Sendungen, können Sie uns kontaktieren.

E-Mail: info@quande.com.tr
Kundenservice: +90 850 255 38 55

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung.